Politique de confidentialité

eRoll est une entreprise individuelle établie au Québec, au Canada. Dans ce document, « eRoll » et « nous » désignent cette entreprise, et « vous » désigne la personne qui utilise le service.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est le propriétaire d’eRoll. Vous pouvez la joindre à support@eroll.app pour tout ce qui touche ce document. Nous répondons en français ou en anglais.

Lorsque vous créez un compte d’organisateur, nous recueillons ce qu’il faut pour vous identifier, faire fonctionner vos événements et vous facturer une seule fois.

Nous ne constituons pas de profils publicitaires et nous ne vous suivons pas sur d’autres sites Web.

Les invités ne créent pas de compte et nous ne leur demandons jamais de se connecter. Nous ne constituons pas de profil d’invité et nous ne pouvons pas relier un invité à un autre événement.

Nous n’effectuons aucune reconnaissance faciale sur les photos et nous n’extrayons aucun renseignement biométrique. Nous ne cherchons jamais à identifier qui apparaît sur une photo.

eRoll ne modifie jamais une photo. C’est tout l’intérêt du produit : vous obtenez le fichier original, en pleine résolution, exactement tel que l’appareil l’a écrit.

Cela signifie aussi que le fichier conserve tout ce que l’appareil y a intégré — la date et l’heure, le modèle d’appareil ou de téléphone, les réglages de prise de vue, et sur beaucoup de téléphones les coordonnées GPS de l’endroit où la photo a été prise.

Nous ne lisons pas, n’indexons pas et ne fouillons pas ces métadonnées, et nous ne nous en servons pour rien. Mais elles se trouvent dans chaque original de la galerie, et quiconque peut ouvrir cette galerie peut télécharger l’original et les lire.

Les petites images d’aperçu de la grille de la galerie sont recréées par le navigateur et ne portent pas ces métadonnées. Les originaux en pleine taille, oui.

Si cela compte pour votre événement, désactivez la géolocalisation dans les réglages de l’appareil photo de votre téléphone avant le début. Une fois la photo téléversée, ces métadonnées font partie du fichier que nous avons conservé.

Les numéros de carte n’atteignent jamais nos serveurs. Le formulaire de paiement est fourni par Stripe, et les données de votre carte vont directement de votre navigateur à Stripe. Nous ne pourrions pas les voir même si nous le voulions.

Ce que nous conservons, c’est le relevé de la transaction : le montant, la devise, le forfait, l’identifiant de paiement Stripe, si le paiement a réussi, et tout code promotionnel utilisé.

Stripe traite ces paiements et gère les données de votre carte selon sa propre politique de confidentialité.

Nous utilisons un témoin (cookie) pour vous garder connecté, et un témoin pour retenir si vous voulez le site en français ou en anglais. Les deux sont nécessaires au fonctionnement du site.

Stripe dépose ses propres témoins sur la page de paiement, qu’il utilise pour détecter la fraude.

Nous utilisons Vercel Analytics pour compter les pages vues et voir quelles pages servent. Cet outil n’utilise pas de témoins et ne vous suit pas sur d’autres sites Web.

Il n’y a aucun traceur publicitaire sur ce site, ni aucun réseau publicitaire tiers.

Nous ne partageons vos renseignements qu’avec les fournisseurs de services qui font fonctionner eRoll. Ils agissent selon nos instructions et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les partageons avec personne à des fins publicitaires.

Ces fournisseurs stockent et traitent les données sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec, principalement aux États-Unis, ce qui veut dire qu’elles peuvent être assujetties aux lois de ces pays. Nous avons choisi des fournisseurs établis qui s’engagent par contrat à les protéger, mais vous devez savoir qu’elles sortent de la province.

Les fournisseurs sur lesquels nous nous appuyons :

Nous conservons différentes choses pendant différentes périodes. Rien n’est supprimé automatiquement avant la fin de ces périodes, et vous pouvez toujours nous demander de retirer vos données plus tôt.

La loi québécoise vous donne des droits sur les renseignements personnels que nous détenons, et nous les respectons que vous habitiez ou non au Québec. Écrivez à support@eroll.app depuis l’adresse inscrite à votre compte et nous répondrons dans les 30 jours.

Si une photo de vous a été téléversée dans l’événement de quelqu’un et que vous voulez qu’elle soit retirée, écrivez-nous aussi — vous n’avez pas besoin d’un compte ni de la permission de l’organisateur. Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de votre demande, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Le site est servi en HTTPS partout. Les photos sont téléversées directement chez notre fournisseur de stockage sur une connexion chiffrée, au moyen de liens à usage unique qui expirent en moins d’une minute.

Les galeries sont privées par défaut. Une galerie ne devient visible pour les invités que si l’organisateur l’active délibérément.

Les mots de passe ne sont conservés que sous forme d’empreintes. Les liens de vérification de courriel et de réinitialisation de mot de passe sont eux aussi conservés hachés, ne servent qu’une fois et expirent.

Aucun système n’est parfait et nous ne prétendrons pas que le nôtre l’est. Si quelque chose tourne mal, nous vous le dirons — voir la section suivante.

eRoll n’est pas destiné aux enfants. Vous devez avoir l’âge de conclure un contrat pour créer un compte d’organisateur.

Des photos d’enfants peuvent très bien être téléversées lors d’événements comme des fêtes d’anniversaire ou des réunions de famille. En tant qu’organisateur, il vous revient de vous assurer que cela convient aux parents présents.

Si vous êtes un parent et qu’une photo de votre enfant se trouve dans la galerie d’un événement, écrivez-nous et nous la retirerons.

Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survient, nous en aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec ainsi que les personnes concernées, comme la loi québécoise l’exige, et nous tiendrons un registre de ces incidents.

Si nous changeons notre façon de traiter vos renseignements d’une manière importante, nous mettrons à jour la date en haut de cette page et préviendrons les titulaires de compte par courriel avant que le changement prenne effet.

Toute question sur cette politique, toute demande concernant vos données et toute photo que vous voulez faire retirer passent par support@eroll.app.